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处方药在销售过程中严禁打折、搭送等促销活动

2023-05-28 22:24| 来源: 网络整理| 查看: 265

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打折、促销绝对能有力地带动门店销量。但是,商家如何玩转优惠券还是有讲究的,一些红线是不能碰的。

01

说好的“满减”消失了

优惠券,作为药店促销方式的重要手段,也是药店订单转化和提升客单价的重要载体,同时也是激活拉新的重要手段。但是很多药店对优惠券确实用过了头儿,反而百害无一利。

近日,家住南皮县的赵先生看到一家药店门前挂着写有“买100元赠100元代金券……”的横幅,就进店买了一些药。结账时,店员表示,他一共花费了175元,符合返100元代金券的条件。要等赵先生下次买药时才能使用,且一次只能抵扣50元,要分两次用完。

几天后,赵先生再次来到这家药店想买药时,被店员告知自己买的药不能使用优惠券。因为赵先生当初买药时,店员并没有告知他哪些药不能使用优惠券。与店员沟通无果后,赵先生没买药就离开了。

遭遇类似情况的还有市区的李先生。他在一家药店买药时得知,买够50元药的话可以减15元。当李先生凑够50元的药品结账时,店员告诉他,他买的这几种药均不在“满减”活动范围内。

很明显,药店的这些行为已经涉嫌违反相关法律规定。

02

或许不经意就违规了

此类事件还是很多的,多家媒体也曾报道过。例如,在很多药店里会常常出现“买四赠三”“买三赠二”等爆炸贴在货架上。

近日,合肥的一家药店就因买赠促销接到处罚。执法人员在检查时发现,该药店在做某牌参芪首乌补汁和某牌加味逍遥丸的买赠促销,但是两个品种标签都是印有红色OTC标志。

此类促销直接违反了《药品流通监督管理办法》中规定的药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药,而某牌参芪首乌补汁和某牌加味逍遥丸正是甲类非处方药。

处方药在销售过程中严禁打折、搭送等促销活动;

根据国家药品监督管理局印发的《处方药与非处方药流通管理暂行规定》第十四条规定:处方药、非处方药不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等销售方式,暂不允许采用网上销售方式;《药品经营质量管理规范实施细则》第七十二条规定:药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。

买赠促销这种行为容易诱导消费者过度购药,造成用药浪费,甚至会引起不合理用药。事实上,药店的促销乱象早就遭到了颇多质疑。人大代表史润金还专门就此提出议案,呼吁禁止药店的各类促销活动。国家之前也明确规定不允许药店促销,可直到现在,这种现象非但没有得到遏制,反而愈演愈烈。

由于目前药店行业的竞争不断增大,为了促进药品销售,提高营业额,药店根据顾客“贪便宜”的心理,投其所好,推出各种各样的促销活动。药店推出的买药品赠药品的活动比较引人关注,而且日常药店使用促进销售的方法之一。但是目前《药品管理法》规定,药品属于特殊商品,药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送药品。目前药店买药赠药等销售方式,可能会增加患者购买药量且存在安全隐患,如果发现此类现象,可以向有关部门举报(药品违法线索一经查实,最高奖励30万元)。

药店经营者对于花样百出的促销感到无奈。现在大小药店一家接一家地开,一条街上就有几家药店,竞争激烈程度可想而知。现在各家药店的药价都差不多,在价格上没有太大的竞争力,为了吸引顾客,中小药店不得不推出送礼品、抽大奖等促销活动。按现在的促销势头来看,买赠风潮将会愈演愈烈。

为什么在国家有明确法规规定的情况下,药品买赠风还潮愈演愈烈?有业内人士表示,处罚力度太小是造成药店“促销风”常刮不断的重要原因。“处罚力度小,所以有些药店该怎么做还是怎么做,没把处罚当回事。

“根据《药品流通监督管理办法》第四十条的相关规定,我们会责令相关商家限期改正,并给予警告;逾期不改正或者情节严重的,处以赠送药品货值金额二倍以下的罚款,但是最高不超过3万元。”长春食品药品监督管理局相关工作人员说。

云南、成都、太原、山东济宁等省份或者城市,已出台相关规定,违法者首先除给予处罚外,另取消医保定点资格。后续药品买赠现象是否会进一步出台相关法规,目前未知,但很明确的一点是,在目前医保控费的大前提下,买赠的处罚力度肯定会得到加强。在零售药店突击飞行大检查的高频率下,被撤销GSP的药店数量会急剧上升,药店也需要供给侧改革。

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